Versandrichtlinien

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Für vorrätige Artikel rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 3–7 Werktagen Lagerbearbeitungszeit für die gesamte Lieferzeit.

Versandoptionen & Tarife

Alle Produkte sind an der Kasse mit zwei Versandoptionen verfügbar. Genießen Sie kostenlosen Versand (Standard oder Flash) bei Bestellungen über 68 $.

Standardversand

• Geschätzte Lieferung: 7–10 Werktage
• Pauschale: 8,00 $ (kostenlos bei Bestellungen über 68 $)

⚡️ Flash-Versand

• Geschätzte Lieferung: 5 – 8 Werktage
• Pauschale: 16,00 $ (kostenlos bei Bestellungen über 68 $)

Die Versandgebühren werden auf Basis des Zahlungswerts nach Abzügen (falls zutreffend) berechnet.

Internationaler Versand & Zoll

Wir versenden an ausgewählte internationale Ziele. Internationale Bestellungen können Zöllen und Steuern unterliegen, die in der Verantwortung des Kunden liegen. Aufgrund längerer Zollabfertigungszeiten kann sich der Versand verzögern. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für Unterstützung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket online verfolgen. Bitte beachten Sie, dass einige Kurierdienste geringfügige Verzögerungen bei der Bereitstellung von Sendungsverfolgungsdetails aufweisen können – wir bitten um Ihr Verständnis.

Die Versandzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung. Weitere Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie auf der Seite Bestelldetails.

Lieferbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Spediteure keine sichere Lieferung an einige Adressen gewährleisten können. Bitte geben Sie Ihre Adresse mit spezifischen Details wie Hausnummer und Gebäudenummer an, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Fehlgeschlagene Lieferung

Wir sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Zustellversuche, die durch falsche Informationen des Kunden verursacht wurden, einschließlich Bestelladresse, Kontaktnummer oder Name des Empfängers. In solchen Fällen können wir keine Rückerstattung bearbeiten.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte unter culmenwild@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Informationen, bevor die Bestellung versandt wird.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem Lieferdatum unter culmenwild@gmail.com, und wir werden uns umgehend um die Lösung des Problems kümmern.

⚠️ Wichtiger Hinweis

Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, nachdem es als zugestellt markiert wurde, oder wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter culmenwild@gmail.com innerhalb von 10 Tagen ab dem Lieferdatum.