Versandrichtlinie

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zuzustellen.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb 1–2 Werktage nach Bestätigung der Zahlung. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei auf Lager verfügbaren Artikeln rechnen Sie bitte mit einem zusätzlichen 3–7 Werktage der Lagerbearbeitungszeit für die Gesamtlieferzeitprognosen.

Versandoptionen & Versandtarife

Alle Produkte sind an der Kasse mit zwei Versandoptionen erhältlich. Genießen Sie kostenloser Versand für Bestellungen über $68 (Nur Standardversand).

⚠️ Bestellungen mit einem Gesamtgewicht von über 2kg sind nur für den Standardversand berechtigt. Blitzversand ist für schwere Artikel (über 2kg) nicht verfügbar.

Standardversand

• Voraussichtliche Lieferung: 7–10 Werktage
• Versandkosten: $8.00–12.00 (kostenlos bei Bestellungen über $68)

⚡️ Blitzversand

• Geschätzte Lieferung: 5–8 Werktage
• Versandkosten: $16.00–22.00

Versandkosten variieren je nach Lieferort und werden anhand des Zahlungswerts nach Abzug von Rabatten (falls zutreffend) berechnet.

Internationaler Versand & Zoll

Wir versenden in ausgewählte internationale Zielgebiete. Für internationale Bestellungen können Zollgebühren und Steuern anfallen, die in der Verantwortung des Kunden liegen. Aufgrund verlängerter Zollabfertigungszeiten kann es zu Versandverzögerungen kommen. Bitte Kundenservice kontaktieren für Unterstützung.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket online verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bei einigen Versanddienstleistern zu leichten Verzögerungen bei der Bereitstellung von Sendungsverfolgungsdaten kommen kann — wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bestellbearbeitungszeit. Weitere Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie auf der Seite Bestelldetails.

Lieferbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass einige Transportdienstleister eine sichere Zustellung für manche Adressen nicht gewährleisten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Adresse alle spezifischen Details wie Straßennummer und Gebäudenummer an, um Zustellprobleme zu vermeiden.

Fehlgeschlagene Zustellung

Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeschlagene Zustellversuche, die durch falsche, vom Kunden bereitgestellte Angaben verursacht wurden, einschließlich Lieferadresse, Kontaktnummer oder Name des Empfängers. In solchen Fällen können wir keine Rückerstattung bearbeiten.

Sollten Sie feststellen, dass Ihre Bestelldaten falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte unter culmenwild@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Angaben bevor die Bestellung versandt wird.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Falls Ihr Paket verloren geht oder beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter culmenwild@gmail.com innerhalb 10 Tage des Liefertermins und wir werden uns bemühen, das Problem umgehend zu lösen.

⚠️ Wichtiger Hinweis

Sollten Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl es als zugestellt markiert wurde, oder haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter culmenwild@gmail.com innerhalb 10 Tage ab dem Lieferdatum.