Política de envío

Política de Envíos

Nos comprometemos a entregar tu pedido de la manera más rápida y segura posible.

Plazo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles después de que se confirme el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Para los artículos en stock, espera un plazo adicional de 3–7 días hábiles de procesamiento en el almacén.

Opciones de Envío y Tarifas

Todos los productos cuentan con dos opciones de envío en la caja de pago. Disfruta envío gratuito en pedidos de más de $68 (Envío Estándar únicamente).

Envío Estándar — 7–10 días hábiles — $8.00–12.00 (envío gratuito en pedidos de más de $68)
⚡️ Envío Flash — 5–8 días hábiles — $16.00–22.00

Las tarifas de envío se calculan según el valor del pedido después de aplicar los descuentos.

⚠️ Los pedidos con un peso total superior a 2kg solo son elegibles para Envío Estándar. El Envío Flash no está disponible para artículos pesados (más de 2kg).

Envío Internacional y Aduanas

Envíamos a destinos internacionales seleccionados. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos, que son responsabilidad del cliente. Por favor, contáctanos para obtener asistencia.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Algunas transportadoras pueden experimentar retrasos menores en la actualización de los detalles de seguimiento — agradecemos tu paciencia.

Restricciones de Entrega

Proporciona tu dirección con detalles específicos (número de calle, número de edificio) para evitar problemas en la entrega.

Entrega Fallida

No nos hacemos responsables de las entregas fallidas causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente. Si la información de tu pedido es incorrecta, contáctanos en culmenwild@gmail.com antes de que el pedido sea enviado.