返品・交換ポリシー

返品・交換ポリシー

お客様がご購入された商品に心からご満足いただけるよう、私たちは全力で取り組んでいます。すべての商品は最高品質を保証するため、梱包前に厳格な品質管理チームが検品を実施しています。万が一ご満足いただけなかった場合も、返金のための返品手続きはシンプルです。まずは当社までご連絡いただければ、全力でサポートさせていただきます。

返品適格条件

Nikeからの新着通知が1件あります。 30日間 最終パッケージを受け取った日から商品を返品することができます。返品資格を得るため、商品は以下の条件を満たしている必要があります:

  • 未使用・無傷
  • 元の外箱に入っており、付属部品はすべて揃っており、損傷もない状態です

規約違反の商品については購入者に手数料が発生し、返金は一切承ることができません。返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。

交換

商品を別のサイズ、カラー、または別の商品に交換されたい場合は、以内にお問い合わせください 30日間 配送について。商品は未使用かつ元の梱包のままである必要があります。

  1. こちらまでメールをお送りください: culmenwild@gmail.com ご注文の詳細と、交換を希望される商品の情報を添えて
  2. 在庫状況を確認し、追って詳細な手順をご案内いたします。
  3. 返送された商品を受け取り次第、交換品を発送いたします。

返品不可商品

  • 特注品(例:名入れ製品、特殊サイズ)
  • 商品ページに「返品不可」と記載されているクリアランスセール対象商品
  • 開封済みまたは使用済みの商品
  • ギフトカード

返品・交換を開始する方法

  1. メールでのご連絡はこちらまで: culmenwild@gmail.com カスタマーサービスの承認を取得するため 承認されていない返品はお受けできません。
  2. 以下のいずれかを最低1つご提示ください:注文番号、お名前、または電話番号
  3. 返送先の正しい住所をご提供いたします。 元のパッケージに記載されている住所に商品を絶対に返送しないでください —こちらは当店の返送先住所ではございませんので、処理の遅延につながります。
  4. 商品を当社まで返送してください。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

返金

返品を受け取り検品が完了し次第、返金の承認または却下についてご連絡いたします。猶予をいただけますようお願いいたします 3~5営業日 お客様の荷物を弊社が受領した後の返品処理に関するものです。承認された場合、返金はお支払い時にご利用いただいた当初の決済方法に、以内に処理されます 1週間.

重要な注意点

  • 配送先住所が正しいものであることを必ずご確認ください。住所の誤りにより配送業者から荷物の配達ができない旨の報告があった場合、ご注文およびそれによって生じた損失については、受取人様が全責任を負うことになります。
  • 全ての返品にはカスタマーサービスの承認が必要です。承認を得ていない返品は受け付けられません

注文のキャンセル

  • キャンセルを承っております 以前 商品が発送済みまたは生産済みの場合(全額返金いたします)
  • キャンセルについては 不可能です 商品が発送され次第。
  • キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くメールで当社までご連絡ください。

お問い合わせ

何かご質問がございましたら、以下のアドレスまでメールでお問い合わせください: culmenwild@gmail.com.