Política de envio

Política de Envios

Nós estamos comprometidos em entregar o seu pedido o mais rápido e com a maior segurança possível.

Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados dentro de 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos efetuados durante fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Para artigos em stock, deve esperar um prazo adicional de 3–7 dias úteis de processamento no armazém.

Opções de Envio e Tarifas

Todos os produtos estão disponíveis com duas opções de envio durante o checkout. Aproveite o envio gratuito em pedidos com valor superior a $68.

  • Envio Padrão — 7–10 dias úteis — $8.00 (grátis para pedidos com valor superior a $68)
  • ⚡️ Envio Flash — 3–6 dias úteis — $20.00 (grátis para pedidos com valor superior a $68)

As taxas de envio são calculadas com base no valor do pagamento após os descontos.

Envio Internacional e Alfândega

Nós enviamos para destinos internacionais selecionados. Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a direitos de alfândega e impostos, que são da responsabilidade do cliente. Por favor, contacte-nos para obter assistência.

Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Alguns transportadores podem ter pequenos atrasos na atualização dos detalhes de rastreamento — agradecemos a sua paciência.

Restrições de Entrega

Por favor, forneça o seu endereço com detalhes específicos (número da rua, número do edifício) para evitar problemas na entrega.

Entrega Mal Sucedida

Não nos responsabilizamos por entregas mal sucedidas causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente. Se as informações do seu pedido estiverem incorretas, contacte-nos em culmenwild@gmail.com antes do envio do pedido.

Pacotes Perdidos ou Danificados

Contacte-nos em culmenwild@gmail.com dentro de 10 dias após a entrega e iremos resolver o problema rapidamente.

⚠️ Aviso Importante

Se o seu pacote estiver marcado como entregue mas não o recebeu, contacte-nos dentro de 10 dias após a data de entrega.