運送政策

我們致力於盡快且安全地送達您的訂單。

處理時間

所有訂單將於付款確認後1–2個工作天內處理完畢。週末或假日下單的訂單，將於下一個工作天開始處理。

現貨商品則需額外3–7個工作天的倉庫處理時間。

所有商品於結帳時皆可選擇兩種運送選項。盡享免運費優惠，適用於訂單金額超過 $68 (標準運送僅限).

運費將依折扣後的訂單金額計算。

⚠️ 總重量超過2kg的訂單僅可使用標準運送。超過2kg的重型商品無法使用閃電運送。

我們僅配送至指定國際地點。國際訂單可能需繳納海關關稅與雜稅，此費用由客戶自行承擔。如有需要，請聯絡我們。

當您的訂單出貨後，您將收到包含追蹤編號的確認郵件。部分物流業者更新追蹤資訊可能略有延遲，感謝您的耐心等候。

請提供詳細的地址資訊（包括巷弄號碼、建築編號）以避免配送問題。

若因客戶提供的資訊錯誤導致配送失敗，我們不負相關責任。若您的訂單資訊有誤，請於訂單出貨前聯絡我們：culmenwild@gmail.com。

請於到貨後10天內聯絡我們：culmenwild@gmail.com，我們將儘快處理您的問題。

若您的包裹顯示已配送但未收到，請於配送日期起10天內聯絡我們。