Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026

Culmenwild gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Culmenwild si appoggia alla piattaforma Shopify, che ci permette di erogarti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o in qualsiasi altro modo comunichi con noi. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati, così come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l'espressione «dati personali», ci riferiamo a informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, quindi non possono identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le inferenze tratte da questi dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nei modi consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto inclusi il tuo nome, il tuo indirizzo, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l'indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella tua lista dei desideri, o che acquisti, restituisci, scambi o annulli, oltre alle tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni relative al tuo dispositivo, browser o connessione di rete, al tuo indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, comprese le modalità e i tempi in cui interagisci con i Servizi o navighi al loro interno

Fonti di Informazioni Personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisca in qualsiasi altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi inclusi quelli raccolti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi inclusi i casi in cui ci avvaliamo di loro per attivare determinate tecnologie, e i casi in cui tali soggetti raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

In base a come interagisci con noi o a quale dei Servizi utilizzi, potremmo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, tra cui adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare qualsiasi reso e cambio, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e Pubblicità Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come per l’invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite email, sms o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi all’interno dei Servizi o su altri siti web, anche sulla base di articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché di ogni altra attività che hai svolto sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, investigare o intraprendere azioni relative a eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o qualsiasi altro dato di accesso con nessun altro.
• Comunicare con Te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per rispondere tempestivamente alle tue richieste, per offrirti servizi efficienti e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste da parte delle forze dell’ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedure di scoperta civile, controversie legali potenziali o in corso, o altri procedimenti legali contraddittori, e per applicare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per fini legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e le altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).
• In condivisione con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata erogata da servizi di terze parti, basata sulla tua attività online su diversi esercenti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di imporci di non condividere le tue informazioni al fine di mostrarti pubblicità mirata e attività di marketing basate sulla tua attività online su diversi esercenti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti di rinuncia a questi utilizzi qui .
• Quando ci impartisci istruzioni, ci fai una richiesta o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i tuoi prodotti, oppure tramite l'utilizzo da parte tua di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• Nell’ambito di un’operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la necessità di rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le policy applicabili, e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e all'utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, oltre che con terze parti che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello in cui risiedi, sempre al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni raccolti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, oltre che da quelle con altri commercianti e con lo stesso Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può avvalersi dei dati personali raccolti relativi alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti sull'utilizzo dei tuoi dati personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su qualsiasi diritto che potresti avere, puoi visitare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link al Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui i collegamenti verso siti non affiliati o controllati da noi, dovrai esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché tutti gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusi l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni reperibili su queste piattaforme. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme terze, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di qualsiasi terzo. La nostra inclusione di questi collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto presente su tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente comunicato all'interno dei Servizi.

Dati sui minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo a soggetti che non hanno raggiunto l'età della maggiore età vigente nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo alcuna certezza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (come definiti dalla normativa applicabile) dati personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si fa presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

Il periodo per cui conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di utilizzare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e policy in vigore.

I Tuoi Diritti e le Tue Scelte

A seconda del luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta ove consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Diritto di Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla Portabilità. Potresti avere diritto a ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e a richiedere che li trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rifiutare la vendita o la condivisione dei propri dati per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali, oppure di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate come «pubblicità mirata», come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui. Si precisa che se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di disattivazione di Global Privacy Control abilitato, in base alla tua posizione, tratteremo automaticamente questo evento come una richiesta di disattivazione per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dal tuo dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, e puoi disattivare la ricezione di queste in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione riportata in ogni nostra email che ti inviamo. Se scegli di disattivare la ricezione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e tutti i diritti di cui potresti disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi tuoi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un soggetto autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un soggetto autorizzato, richiederemo che questo fornisca la prova che tu lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito, oppure presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Bonifici Internazionali

Si precisa che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla pertinente autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese per cui è stato stabilito che garantisce un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per tenere conto di modifiche alle nostre procedure o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a te riservati, ti preghiamo di chiamare il numero 15914203894, scriverci all'indirizzo email culmenwild@gmail.com o contattarci presso Culmenwild, 7-9 Austin Road, Room 63, 7/F, Woon Lee Commercial Building, Tsim Sha Tsui, Kowloon Hong Kong SAR. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.