Politica di Spedizione

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Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dopo che il pagamento è stato confermato. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi verranno elaborati nel prossimo giorno lavorativo.

Per gli articoli disponibili in magazzino, si prega di prevedere un ulteriore 3-7 giorni lavorativi di tempo di elaborazione in magazzino per le stime totali di consegna.

Opzioni e Tariffe di Spedizione

Tutti i prodotti sono disponibili con due opzioni di spedizione al checkout. Goditi spedizione gratuita (Standard o Flash) per ordini superiori a $68.

Spedizione Standard

• Consegna stimata: 7-10 giorni lavorativi
• Tariffa fissa: $8.00 (gratuita per ordini superiori a $68)

⚡️ Spedizione Flash

• Consegna stimata: 5-8 giorni lavorativi
• Tariffa fissa: $16.00 (gratuita per ordini superiori a $68)

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine dopo gli sconti (se applicabili).

Spedizione Internazionale e Dogane

Noi spediamo verso destinazioni internazionali selezionate. Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali e imposte, a carico del cliente. A causa dei tempi di liberazione doganale prolungati, la spedizione può essere ritardata. Si prega di contattare il servizio clienti per assistenza.

Tracciamento Ordini

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per tracciare il tuo pacco online. Si prega di notare che alcuni corrieri possono avere piccoli ritardi nel fornire i dettagli di tracciamento — apprezziamo la tua pazienza.

Il tempo di spedizione non include il tempo di elaborazione dell'ordine. Si prega di controllare ulteriori informazioni sul tuo ordine nella pagina Dettagli Ordine.

Restrizioni di Consegna

Si prega di notare che alcuni corrieri non possono garantire una consegna sicura a alcuni indirizzi. Si prega di fornire il tuo indirizzo con dettagli specifici come il numero civico e il numero dell'edificio per evitare problemi di consegna.

Consegna non Riuscita

Non siamo responsabili per qualsiasi tentativo di consegna non riuscito causato da informazioni errate fornite dal cliente, tra cui l'indirizzo dell'ordine, il numero di contatto o il nome del destinatario. In questi casi, non siamo in grado di elaborare un rimborso.

Se trovi che le informazioni del tuo ordine sono errate, ti preghiamo di contattarci a culmenwild@gmail.com con il tuo numero d'ordine e le informazioni corrette prima che l'ordine venga spedito.

Pacchi Persi o Danneggiati

Se il tuo pacco è perso o arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci a culmenwild@gmail.com entro 10 giorni dalla data di consegna e lavoreremo per risolvere il problema prontamente.

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Se non hai ricevuto il tuo pacco dopo che è stato contrassegnato come consegnato, o se hai domande sul tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a culmenwild@gmail.com entro 10 giorni dalla data di consegna.