Leveranspolicy

Vi är engagerade att leverera din beställning så snabbt och säkert som möjligt.

Bearbetningstid

Alla beställningar bearbetas inom 1–2 arbetsdagar efter att betälningen har bekräftats. Beställningar som placeras under helger eller helgdagar bearbetas nästa arbetsdag.

För lagerföremål, vänligen vänta på ytterligare 3–7 arbetsdagar av lagerbearbetningstid för att få en total uppskattning av leveranstiden.

Leveransalternativ och priser

Alla produkter finns med två leveransalternativ vid kassan. Njut av fri frakt (Standard eller Flash) på beställningar över $68.

Standardleverans

• Uppskattad leverans: 7–10 arbetsdagar
• Fast pris: $8.00 (fri på beställningar över $68)

⚡️ Flashleverans

• Uppskattad leverans: 5 – 8 arbetsdagar
• Fast pris: $16.00 (fri på beställningar över $68)

Fraktkostnader beräknas baserat på betalningsvärdet efter rabatter (om tillämpligt).

Internationell leverans och tull

Vi levererar till valda internationella destinationer. Internationella beställningar kan vara föremål för tullavgifter och skatter, som är kundens ansvar. På grund av förlängda tullbehandlingstider kan leverans fördröjas. Vänligen kontakta kundtjänst för hjälp.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra ditt paket online. Vänligen observera att vissa transportörer kan ha små fördröjningar med att tillhandahålla spårningsuppgifter — vi uppskattar din tålamod.

Leveranstiden inkluderar inte beställningsbearbetningstid. Vänligen kontrollera mer information om din beställning på sidan Beställningsdetaljer.

Leveransbegränsningar

Vänligen observera att vissa transportörer inte kan garantera säker leverans till vissa adresser. Ange din adress med specifika uppgifter som gatunummer och byggningsnummer för att undvika leveransproblem.

Misslyckad leverans

Vi är inte ansvariga för några misslyckade leveransförsök orsakade av felaktig information som tillhandahålls av kunden, inklusive beställningsadress, kontaktnummer eller mottagares namn. I sådana fall kan vi inte bearbeta en återbetalning.

Om du märker att din beställningsinformation är felaktig, vänligen kontakta oss på culmenwild@gmail.com med ditt beställningsnummer och den korrekta informationen innan beställningen skickas iväg.

Förlorade eller skadade paket

Om ditt paket förlorats eller anländer skadat, vänligen kontakta oss på culmenwild@gmail.com inom 10 dagar efter leveransdatumet och vi kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt.

⚠️ Viktigt meddelande

Om du inte har fått ditt paket efter att det har markerats som levererat, eller om du har frågor om din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på culmenwild@gmail.com inom 10 dagar från leveransdatumet.