Återbetalningspolicy

Retur- och bytestpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Varje föremål granskas av vårt stränga QA-team innan förpackning för att säkerställa premiumkvalitet. Om du inte är helt nöjd är att returera för återbetalning enkel – bara kontakta oss och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Returberättigande

Du har 30 dagar från det att du mottog ditt slutliga paket för att returnera ett föremål. För att vara berättigad ska föremålen vara:

Oanvänt och skadfritt
I originalförpackningen med alla inkluderade delar intakta

Föremål som inte uppfyller kraven medför köparavgifter och ingen återbetalning kommer att utfärdas. Returfrakt är kundens ansvar.

Bytter

Om du vill byta ett föremål, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter leverans. Mejla oss på culmenwild@gmail.com med dina orderuppgifter. När vi har mottaget ditt returnerade föremål skickar vi ut ersättningen.

Icke-returbara föremål

Anpassade föremål (t.ex. gravyrade produkter, specialstorlekar)
Erbjudande- och såldvaror som är märkta som "icke-returbara" på produktwebbsidan
Öppnade eller använda produkter
Gåvorkort

Så här initierar du en retur eller byt

Mejla oss på culmenwild@gmail.com för att få auktorisation. Oauktoriserade returer kommer inte att beaktas.
Ange ditt beställningsnummer, namn eller telefonnummer.
Vi ger dig rätt returadress. Skicka inte tillbaka föremål till adressen på ditt ursprungliga paket.
Skicka tillbaka föremålet. Returfrakt är kundens ansvar.

Återbetalningar

När vi har mottaget och granskat din retur, vänligen vänta 3–5 arbetsdagar för behandling. Om godkänd skickas din återbetalning till ditt ursprungliga betalningssätt inom 1 vecka.